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Garantie des produits

Ugoburo.ca protège d’une garantie la totalité de ses produits vendus en ligne contre tous défauts de matériau ou de fabrication selon les dispositions énumérées plus bas conformément aux valeurs d'entreprise auxquelles l'organisation adhère. Cette garantie limitée couvre tous les produits, pièces ou composantes qui ne répondent pas aux exigences normales d’utilisation suite à un défaut de fabrication ou de matériau selon les périodes prescrites. Elle ne s’applique qu’aux produits achetés en ligne chez Ugoburo.ca exclusivement au bénéfice de l’acheteur original jusqu’à ce qu’il transfère, modifie ou fasse la vente du produit. La garantie limitée prend force dès l’achat du produit selon les conditions suivantes:

Fauteuils

  • Utilisation normale - 8 Heures / 5 jours par semaine: Garantie à Vie
  • Utilisation intensive 24 hres - Quarts multiples de travail: Garantie à vie
  • Mousse/textile/vinyle/cuir/maille -mesh-/composantes électriques: 5 ans
  • Mécanismes et contrôles/cylindres à gaz: 10 ans
  • Poids maximum de 250 lbs
  • Fauteuil 24 hres et quarts multiples de travail: poids maximum de 350 lbs

Fauteuils OTG

  • Modèles: Ibex, Pacer, Carbon, Xenith, Keno, Retro, Allez, Panda, Dori, Geo, Mackenzie, Yoho, Centro
  • Utilisation normale - utilisateurs de moins de 225 lbs-  8 Heures / 5 jours par semaine: Garantie à Vie
  • Rembourrage et recouvrement: 2 ans
  • Cylindre à gaz, mécanismes et finitions en plastique: 2 ans
  • Structure et composantes métalliques fixes: 5 ans

Rangements et Classeurs en Métal

  • Garantie à Vie

Bureaux, Tables en Mélamine et Systèmes de Mobilier Modulaire

  • Utilisation normale - 8 Heures / 5 jours par semaine
  • Panneau de particules et mélamine: 25 ans
  • Coulisseaux de tiroirs à roulement à billes: 20 ans
  • Serrures: 10 ans
  • Mécanismes de surfaces réglables: 5 ans
  • Tissu de partitions/composantes électriques/roulettes: 5 ans

Accessoires Ergonomiques

 

Ugoburo.ca appliquera la présente garantie limitée à son entière discrétion, en procédant soit à la réparation du produit ou à son remplacement sans frais, soit au remboursement de l’achat s’il n’est économiquement ou raisonnablement pas avantageux de réparer ou de remplacer le produit de manière satisfaisante et acceptable pour Ugoburo.ca.

Pour que la fabrication ou un matériau d’un produit soit considéré par Ugoburo.ca comme étant défectueux, on doit d’abord constater l’existence dudit défaut au moment de la réception du produit par l’acheteur ET ensuite faire la démonstration que ce défaut nuit au bon fonctionnement du produit dans des conditions normales d’utilisation.

Une utilisation est considérée comme « normale » lorsque le produit a la capacité de performer en conformité avec les lois, normes et règlements applicables ainsi que dans le respect intégral des recommandations et instructions du fabricant contenues dans la documentation accompagnant le produit lors de sa livraison.

La garantie limitée ne s’applique pas aux situations suivantes:

  • Usure suite à une utilisation normale
  • Aux composantes surexposées tels que niveleurs, roulettes, serrures et poignées.
  • En cas d’abus, de mauvaise utilisation ou d’accident.
  • En cas d’altération, de modification ou d’assemblage inadéquat du produit.
  • En cas de substitution d’une pièce ou d’une composante d’origine par une alternative non-autorisée par le fabricant incluant mais ne se limitant pas aux surfaces de travail, supports ou accessoires servant au support de tables, partitions, tablettes de rangement et autres.

Ne sont pas couverts par cette garantie:

  • Les produits considérés comme étant « consommables » (exemple : lampes)
  • Les variations de finis et de couleurs, naturels ou non (exemples: placage de bois naturel, décoloration causée par la chaleur, l’usure ou le soleil, variations de textures et de couleurs des vinyles et plastiques, variations causées par l'utilisation de nettoyants abrasifs ou par un agent chimique contenu dans l'eau, écarts de couleurs entre différents lots de fabrication, etc.). Bien que les fabricants tentent de limiter ces variances, elles se produisent tout de même et doivent être acceptées et considérées comme n’étant pas un défaut de fabrication ou de matériau.

Cette garantie limitée ne couvre pas les autres dommages pouvant être occasionnés par l’utilisation du produit ou son défaut de fabrication ou de matériau (par exemple, le coût de réparation ou de remplacement d’un autre bien ou lieu endommagé suite au défaut du produit ou pour des blessures subies). Cette garantie ne couvre pas les frais de transport partant ou provenant d’Ugoburo.ca ou de l’un de ses partenaires fabricants pour procurer le service de la garantie limitée ou pour les pertes de temps, d’utilisation ou autres dommages potentiels.

Nous vous encourageons à conserver vos preuves d’achat dans un lieu sécuritaire. Contactez le service à la clientèle d’Ugoburo.ca par téléphone au 1-855-ugoburo ou par courriel à l’adresse service@ugoburo.ca si vous avez des questions au sujet de la garantie limitée.

Prévenir le mal-fonctionnement de produits et les blessures potentielles

Assurez-vous de sélectionner un produit en fonction de l’utilisation que vous comptez en faire ainsi que de la taille et du poids de son utilisateur éventuel. Certains fauteuils ne sont pas recommandés pour des utilisateurs excédant un certain poids. En cas de mauvaise sélection d'un produit, veuillez consulter notre politique pour les retours.

Inspectez fréquemment vos fauteuils et repérez les craquements visibles, les vis et boulons non-solidement fixés ou ajustés. Si un fauteuil est endommagé ou instable, retirez-le immédiatement des opérations et faites-le réparer par un professionnel.

Les renseignements ou les suggestions à l'égard des applications, des caractéristiques ou de la conformité à des codes ou à des normes ne sont donnés qu'à titre de renseignement. Aucune déclaration n'est faite quant à leur exactitude ou à leur pertinence. Il incombe à l'utilisateur de vérifier la pertinence de tout renseignement et le caractère adéquat de tout produit compte tenu de l'usage qu'il entend en faire.

Ugoburo.ca n'offre aucune garantie que l'un de ses produits répondra à un usage particulier et ne peut faire aucune autre garantie, expresse ou tacite, autre que les garanties contenues aux présentes. En aucun cas Ugoburo.ca ne sera-t-elle soumise à une obligation délictuelle ou contractuelle à l'égard de toute perte ou de tout dommage direct, particulier, accessoire, consécutif ou punitif. La présente garantie est non valable lorsque les produits sont utilisés à des fins de location.

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