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Politique de confidentialité

Notre engagement inconditionnel en faveur du respect et la protection de vos données personnelles

Nous collectons des informations au moment de l’ouverture d’un compte, lors d’une commande, à l’abonnement de l’infolettre, à la réponse d’un sondage, dans un commentaire au blogue ou lorsqu’un client ou un visiteur complète un formulaire administratif relatif à nos services, politiques de livraison, de gestion des retours ou de garantie. Dans la plupart des cas, nous vous demanderons votre nom, adresse, téléphone, adresse de courriel et numéro de carte de crédit lors du paiement des commandes.

Le traitement des informations personnelles recueillies par Ugoburo.ca auprès de sa clientèle respecte intégralement la LOI SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE SECTEUR PRIVÉ conformément aux droits conférés par les articles 35 à 40 du Code civil du Québec en matière de protection des renseignements personnels.

Comment utilisons-nous les informations collectées?

  1. Dans le but de personnaliser votre expérience d’achat et de mieux répondre à vos préférences et besoins d’affaires.
  2. Pour vous livrer un service rapide, pertinent et efficace.
  3. Pour vous garder à jour dans le suivi de vos commandes.
  4. Pour améliorer la performance du site suite à vos commentaires.
  5. Afin d’optimiser l’administration de promotions, sondages, infolettres ou autres.
  6. Pour procéder au paiement en ligne des commandes.

Ugoburo.ca supporte le principe d’adhésion volontaire aux initiatives de marketing web et est donc fondamentalement opposé aux méthodes de promotion orchestrées sans l’obtention préalable du consentement du client. 

Plusieurs mesures de sécurité sophistiquées sont implantées afin de protéger vos informations personnelles lorsque vous exécutez une commande ou un paiement en ligne chez Ugoburo.ca.

Au moment du paiement d’une commande, les clients sont pris en charge par PAYPAL PRO® qui exécute le paiement via une connexion encryptée SSL (secure socket layer) en temps réel fournie par ENTRUST® E.V. (Extended Validation). Cette configuration procure aux clients d'Ugoburo.ca un environnement hautement sécurisé de classe mondiale.

Les informations relatives aux cartes de crédit des clients sont strictement utilisées par PAYPAL PRO®. UNE FOIS REÇUE LA CONFIRMATION DE PAIEMENT COMPLÉTÉE PAR PAYPAL PRO®, UGOBURO.CA S'ENGAGE À NE CONSERVER AUCUNE INFORMATION CONFIDENTIELLE DE CRÉDIT NI SUR SES SERVEURS NI DANS SES BASES DE DONNÉES.

Utilisons-nous des protocoles de communication HTTP ou « cookie »?

Oui. Ugoburo.ca collecte des informations générales sur chacun de ses visiteurs sous forme de protocoles de communication HTTP ou “cookies”. Ces petits fichiers informatiques transitent par les fureteurs pour être ensuite être enregistrés sur les disques durs des ordinateurs des visiteurs.

Ces protocoles de communication HTTP permettent à Ugoburo.ca de personnaliser l’interface transactionnelle et informationnelle selon les préférences des visiteurs. Ils accélèrent l’accès au site et contribuent donc à faire gagner du temps aux usagers. CES FICHIERS ÉLECTRONIQUES NE CONTIENNENT AUCUNE INFORMATION PERMETTANT L’IDENTIFICATION D’UN INDIVIDU. Les fureteurs les plus populaires tels qu’Explorer, Google Chrome, Safari ou Firefox offrent tous l’option soit d’activer ou de désactiver la collecte de ces protocoles de communication HTTP ou "cookies". Vous avez donc la liberté de désactiver aisément cette fonction à partir de votre ordinateur.

Plus spécifiquement, les informations collectées sont:

  • Le nom de domaine de votre fournisseur internet
  • L’adresse IP de l’ordinateur avec lequel vous avez accédé au site
  • Le type de fureteur utilisé (Explorer, Netscape, Google Chrome, Firefox, Safari, etc.)
  • Le système d’exploitation utilisé (Macintosh, Unix ou Windows)
  • La position, la date et l’heure de la visite
  • Les pages web consultées lors de la visite
  • L’adresse du site web précédemment visité si vous avez accédez au site d’Ugoburo.ca par l’entremise d’un autre site.

Des informations sont-elles divulguées à de tierces parties?

Aucune information permettant d’identifier nos clients ne sera vendue, échangée ou transférée à de tierces parties. Ceci n’inclut pas l’implication de certains partenaires d’affaires privilégiés qui supportent la gestion et les opérations d’Ugoburo.ca sur une base régulière comme cela peut être le cas dans l’application de nos politiques de livraison, de retours ou pour la garantie. Ces derniers ont l'obligation de se conformer aux exigences strictes de confidentialité de l’entreprise. Des informations pourraient aussi être remises aux institutions règlementaires ou judiciaires si les droits ou la sécurité d’Ugoburo.ca ou de quiconque est compromise.

Ugoburo.ca diffuse des annonces sur des fournisseurs tiers, y compris Google. Ceux-ci utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites antérieures sur notre site Web. Vous pouvez en tout temps désactiver l'utilisation des cookies par Google via la page Publicité et confidentialité.

La relation que possède Ugoburo.ca avec sa clientèle web représente son actif le plus important et est à la base même de sa réputation en ligne. L’entreprise, forte de ses profondes valeurs, s’engage formellement à ne jamais fournir des informations permettant d’identifier un seul de ses visiteurs à de tierces parties aux fins de promotion ou de marketing.

Liens vers d’autres sites

Ugoburo.ca peut offrir sur son site des liens aux visiteurs vers des sites externes offrant des produits et services complémentaires. Ces sites sont indépendants d’Ugoburo.ca et possèdent leur propre politique de confidentialité. Il est donc de la responsabilité des visiteurs d’en prendre connaissance. Ugoburo.ca ne pourra être tenu responsable des activités ou du contenu disponible sur ces sites.

Votre consentement envers notre politique de confidentialité

En acceptant d’utiliser le site internet d’Ugoburo.ca, vous consentez à la politique de confidentialité de l’entreprise telle qu’énoncée sur cette page web.

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